O Key Account Manager é o principal ponto de contato do cliente com a empresa, responsável por entender suas necessidades e alavancar oportunidades de novas vendas, upsell e cross sell. Funções que serão desempenhadas: Construir e manter um relacionamento de confiança e parceria com o cliente, promovendo a satisfação e fidelização. Identificar oportunidades de crescimento na conta, como entrada de novos produtos, serviços ou soluções que atendam às necessidades do cliente. Negociar grandes contratos e outros aspectos da relação comercial. Oferecer um atendimento personalizado e diferenciado, garantindo sua satisfação e retenção. Monitorar o desempenho da conta e identificar pontos de melhoria. Experiências necessárias: Habilidade para se comunicar de forma clara e eficaz, ser um porta voz da empresa no cliente e vice-versa. Habilidades para negociação de grandes contratos, sempre com foco na relação ganha ganha. Capacidade de entender as necessidades/expectativas do cliente, ouvir ativamente e buscar soluções que atendam às suas demandas. Elaboração de plano de contas, apoiado no conhecimento profundo do cliente, assim como suas áreas de atuação e estratégias de crescimento, identificando oportunidades de crescimento e fidelização. Capacidade de lidar com desafios, resolver problemas que possam surgir na relação com o cliente e facilidade de interação com as diferentes áreas da empresa. Pontos de destaque: Inglês fluente - Diferencial Vivência de fechamento de contratos com grandes clientes Primary Location: BRA-Barueri-Remote Function: Function - Sales and Account Management Schedule: Full time Originally posted on Himalayas